Questions ?

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L’Atelier 5 a pour objectif de satisfaire pleinement ses clients, c’est pourquoi l’enseigne accorde une grande importance à la relation et l’écoute de ses clients.

Vous trouverez ici, une liste questions fréquemment posées, sachez que vous pouvez à tout moment nous contacter pour plus d’informations.

Nous pouvons vous recevoir sur rendez-vous dans nos différents showrooms en France. Nous pouvons également nous déplacer directement à votre domicile ou à votre bureau. Pour les mariages nous privilégions les rendez-vous en showroom.

Nous commençons par prendre les mesures de nos clients et lister leurs préférences pour comprendre au plus juste leurs besoins.
Puis nous procédons à un essayage à partir des prototypes que nous avons fabriqués afin de cerner leurs attentes en termes de style, de silhouette et de confort.
Enfin l’étape de « l’atelier créatif » ou nous guidons nos clients pour qu’ils s’approprient leur vêtement par le choix des tissus, des doublures, des couleurs de fils et boutons, comme de la forme de la veste, du col et des poches comme de toutes les personnalisations qui leur sont offertes….

Il s’agit de celui de la livraison finale où hormis un éventuel ajustement, notre client peut simplement repartir avec son costume, sa veste ou son manteau.
 Nous conservons les mesures et préférences de nos clients, ils n’ont plus alors qu’à nous faire part de leurs envies !

Nos meilleurs ambassadeurs et notre meilleure publicité, c’est la satisfaction de nos clients, et définitivement ce sont eux qui parlent le mieux de nous !

Pour nos adresses principales dans un rayon de 50 kms

C’est le choix du tissu qui va déterminer le prix des pièces à manches. Pour un costume sur mesure 2 pièces nous commençons à partir de 590 €,  à partir de 390 € pour une veste sur mesure dépareillé, à partir de 150 € pour une chemise sur mesure, à partir de 220€ pour un gilet sur mesure, à partir de 690 € pour un manteau sur mesure, à partir de 250 € pour un jean sur mesure et à partir de 260 € pour une paire de souliers Atelier 5.

En fonction de votre localité nos conseillers seront: Catherine ou Paul à Rouen, Habib à Strasbourg , Erika au Havre , Sarkis à Sceaux , Yves à Brest et Clémence à Bordeaux.

Avec plus de 20 d’expérience de grande maisons de coutures telles Yves Saint Laurent, Thierry Mugler, Lanvin … Thierry dirige et développe L’Atelier 5 depuis plus de 7 ans. L’Atelier 5 c’est aujourd’hui 6 showrooms en France: à Bordeaux, Strasbourg, Rouen, Brest , Le Havre et Sceaux. Dans le cadre du développement de la marque, L’Atelier cherche de nouveaux partenaires pour s’implanter dans des villes où pour le moment elle est absente (Lille, Lyon , Marseille, Paris, Montpellier …)

Nous sollicitons 50% d’acompte à la commande et le solde à la livraison. Nous acceptons comme moyen de paiement: cartes bancaires, chèques et espèces.

4 à 5 semaines de délai, après validation de la commande et sous réserve de la disponibilité des tissus. 
Nous venons livrer nos clients à leur domicile ou bureau, ou à notre showroom s’ils préfèrent.
 Chaque livraison est précédée d’un contrôle qualité complet pour s’assurer que tout est conforme à la commande.